Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) des Voelkli Online Shops (nachfolgend „Voelkli“ genannt) gelten für sämtliche Bearbeitungen und Abwicklungen von Bestellungen ihrer Kunden (nachfolgend „Kunden“ oder "Sie" genannt). Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.
Freiwilliges Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 10 Tagen ab Warenerhalt, mit Ausnahme von reduzierten Artikeln, E-Books sowie Hygieneartikeln (z.B. Unterwäsche), für welche kein Rückgaberecht besteht. Besteht ein Rückgaberecht, können Sie sich vom Vertrag lösen, indem Sie uns den Widerruf innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Ware mitteilen und die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an die von uns per Mail übermittelte Adresse zurück. Weitere Details und Voraussetzungen zur gültigen Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts und zur Rücksendung der Waren entnehmen Sie bitte dem separaten Informationsblatt "Widerrufsrechts" (auf unserer Homepage).
Lieferung
Die Bereitstellung der Ware benötigt 2-3 Tage. Der Versand nimmt dann noch ca. 7 Tage in Anspruch. Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz möglich. Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch die Post CH AG. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher. Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind. Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und wir Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Bei entsprechender nachträglicher Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis und mit Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen oder den Auftrag zu stornieren, wenn dieser Auftrag per Software, einer Maschine, einem Crawler, einem Spider bzw. durch andere automatische Web-Programme oder Scripted-Behaviour-Systeme bzw. durch Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, die zur Auftragserteilung in Ihrem Namen genutzt wurden, generiert wurde.
Preise und Zahlung
Die Versandkosten übernehmen wir für Sie. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung hat grundsätzlich per Kreditkarte, Twint oder PayPal zu erfolgen (für Sofortüberweisung siehe den nachfolgenden Absatz). Sie bezahlen direkt im Bestellprozess durch Eingabe Ihrer Zahlungsdaten. Nach Abschluss des Bestellprozesses wird Ihre gewählte Zahlungsmethode mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, etc. belastet. Es besteht für Sie auch die Möglichkeit, mittels Sofortüberweisung zu bezahlen. Sollten Sie sich für diese Zahlungsmethode entscheiden, erhalten Sie nach Abschluss des Bestellprozesses eine Rechnung für die Sofortüberweisung. Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang der Zahlung. Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen, Gutschriften etc. in elektronischer oder in Papier-Form erhalten.
Zoll
Die Artikel werden von unseren Partnern aus dem Ausland direkt an Sie geliefert. Für die Einhaltung der Einfuhr- und Zollvorgaben sind die Kunden selber verantwortlich. Allfällige daraus resultierende Kosten und Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung. Voelkli behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln der Kaufsache dem Kunden mängelfreien Ersatz zu liefern.
Haftungsausschluss
Die vertragliche und außervertragliche Haftung von Voelkli ist gegenüber dem Kunden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen, ausgenommen für Schäden, welche vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung von Voelkli für Mangelfolgeschäden und für Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ist ausgeschlossen. Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Wir distanzieren uns ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigenen.
